Privacyverklaring Herbal Spirit

Versie(s) privacyverklaring:
01-05-2018 Eerste opzet.
28-09-2018 Update Privacy beleid.

Herbal Spirit hecht veel waarde aan onze klanten en daarom leggen we graag uit wat we op de websites www.herbalspirit.nl allemaal doen met de informatie die we verzamelen en/of te weten komen over jou als bezoeker/koper. Heb je hierover nog vragen, neem dan contact op via het contactformulier. Bij de verwerking(en) op de website(s) houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt.

Dat betekent onder andere dat:

  • Wij via de privacyverklaring vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken;
  • Wij alleen maar persoonsgegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn om het doel van de websites te bereiken en dat dit puur gebeurt voor legitieme doeleinden.
  • Wij eerst je uitdrukkelijke toestemming vragen om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen, waarin jouw toestemming daadwerkelijk is vereist.
  • Wij voldoende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen, die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.
  • Wij je recht respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden,te corrigeren of te verwijderen.

Welke persoonsgegevens verwerken we en waarom?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze website of een (potentiële) klant van ons bent en deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Herbal Spirit verwerkt alleen persoonsgegevens, die nodig zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of omdat het wettelijk verplicht is. Wij publiceren deze gegevens niet tenzij we jouw uitdrukkelijke toestemming hiervoor hebben ontvangen.

Hieronder vind je alle persoonsgegevens die wij, afhankelijk van de dienst die je gebruikt verwerken

Wanneer je een (contact)formulier invult

Wanneer je een (contact)formulier gebruiken wij de persoonsgegevens om het contact netjes en juist af te kunnen handelen. Hiervoor gebruiken wij de gegevens die jij aan ons doorgeeft, onder andere kunnen dat zijn NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats), telefoonnummer, factuuradres, persoonlijke voorkeuren en e-mailadres. Deze hebben wij nodig om je verzoek te kunnen afhandelen. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

Wanneer je een reactie plaatst op de website

Als je reactie(s) achterlaat op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Wanneer je een (potentiele) klant van ons bent

Wanneer je een klant van ons bent gebruiken wij, indien van toepassing, je NAW-gegevens, factuuradres, evt. KvK nummer, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsgegevens. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend omdat ze nodig zijn om offertes, facturen, gekochte artikelen te verzenden, betalingen te verwerken, contact te hebben en onze (winkel) administratie te doen.

Hoe lang bewaren wij de persoonsgegevens?

Herbal Spirit bewaart je persoonsgegevens niet langer dan de verplichte wettelijke termijn of wanneer dit van toepassing is, niet langer dan noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst of verwerken van de vraag. (Oude) back-ups van de websites (inclusief persoonsgegevens) worden vernietigd op het moment dat een nieuwe, laatst gemaakte, geteste backup beschikbaar is en deze oudere backups geen doel meer hebben. Tenzij er een wettelijke plicht wordt opgedragen door wet handhavers die langer bewaren vereist. Wij bewaren de gegevens in ieder geval niet langer dan strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering.

Delen wij persoonsgegevens met derden?

Herbal Spirit deelt op voorhand GEEN persoonsgegevens met derden tenzij het wettelijk verplicht wordt opgedragen (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf) en het noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering van Herbal Spirit.

Waar je persoonsgegevens worden bewaard bij derden (partners) voor onze bedrijfsvoering:

  • Account administratie in beheer bij een accountant
  • Intention (hostingbedrijf)
  • Multimediafabriek (centraal onderhoud website)
  • Pay.nl (betalingsdienst voor online betalingen)

Onze partners zijn normaal niet gevestigd buiten de EU. Indien wij toch partners hebben of nemen, gevestigd buiten de EU, maken wij strikte afspraken met hen om de Europese privacyregels na te leven. Wij vragen in die situatie apart om je uitdrukkelijke toestemming te geven voordat zij jouw gegevens krijgen.
De bedrijven buiten de EU vallen onder de Privacy Shield overeenkomst. Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij dus persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen.

Cookies

Herbal Spirit probeert zo min mogelijk cookies op onze websites te plaatsen. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan website(s) wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone of ander device.
Indien noodzakelijk gebruiken we alleen functionele cookies, die benodigd zijn voor het functioneren of verbeteren van de website. Daarbij valt te denken aan het sneller laden van de website of het onthouden dat iemand is ingelogd op de website. We plaatsen cookies om de informatie die je invult in onze (contact)formulieren tussentijds op te slaan zodat deze niet kwijtraakt wanneer er verkeerd wordt geklikt.
We gebruiken geen invasieve tracking cookies. We hebben wel links naar andere websites op onze website(s), zoals bijvoorbeeld YouTube, bron informatie over onze producten en onze social media accounts. In dit geval verwijzen we naar hun privacyverklaring.

Deze website draait op WordPress, een CMS (content management systeem) dat is ontwikkeld door Automattic. Tijdens je bezoek maakt WordPress gebruik van een cookie om te controleren of cookies door je browser worden ondersteunt. Deze cookies worden niet gebruikt voor analyses en zijn puur functioneel. WordPress voldoet aan de richtlijnen uit de AVG (GDPR). We wijzen je derhalve ook op de algemene voorwaarden van Automattic.

Je kunt je ook afmelden voor cookies van alle websites door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies opslaat (vaak privé modus genoemd).

Extra informatie over beheer van cookies: (Chrome, Internet Explorer, Firefox en Safari). Ook is het mogelijk om cookies en andere opgeslagen instellingen uit je browser te verwijderen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je persoonsgegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.
Je hebt de volgende rechten:

  • Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  • Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • Het laten corrigeren van fouten
  • Het laten verwijderen van (verouderde) persoonsgegevens
  • Intrekken van toestemming
  • Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik van je persoonsgegevens.

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. Het kan zijn dat we hiervoor controle vragen stellen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Het is niet ondenkbaar dat ons privacybeleid in de toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen om wijzigingen te beperken. Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.